Legal/Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso — SaaS Terms

Última actualización: 23 de mayo de 2025 — Versión 1.0

⚖️ Al registrarse y utilizar Cundinate, usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma. Estos términos constituyen un acuerdo de licencia de software como servicio (SaaS Agreement), no un contrato de servicios financieros.

1. Definiciones

«Cundinate / la Empresa»Cundinate LLC, empresa de tecnología constituida en Delaware, EE. UU., desarrolladora y operadora de la Plataforma.
«La Plataforma»El software como servicio (SaaS) accesible mediante aplicación web (PWA), aplicación móvil (iOS/Android) y cualquier interfaz tecnológica provista por Cundinate.
«Usuario»Toda persona física mayor de 18 años que se registre y utilice la Plataforma.
«Organizador»Usuario que crea y administra un grupo de ahorro rotativo (tanda/cundina) dentro de la Plataforma.
«Participante»Usuario que se une a un grupo de ahorro rotativo creado por un Organizador.
«Tanda / Cundina / Grupo de Ahorro Rotativo»Esquema informal entre particulares donde los integrantes aportan montos fijos periódicamente y reciben el fondo acumulado por turnos, administrado mediante la Plataforma como herramienta tecnológica.
«Pote / Fondo»La suma total de las aportaciones de los Participantes en un período determinado, que corresponde a un beneficiario por ronda.
«Afiliado»Usuario que participa en el Programa de Afiliados y obtiene compensaciones por referir nuevos usuarios.
«Contenido»Toda información, texto, datos o material que los Usuarios introduzcan en la Plataforma.

2. Naturaleza del Servicio — SaaS Terms Drafting

🔵 Cundinate es una herramienta tecnológica de administración, NO una entidad financiera

Cundinate presta un servicio de software como servicio (SaaS) consistente en herramientas digitales de organización, comunicación y seguimiento de grupos de ahorro informales entre particulares. Cundinate no es, ni actúa como: banco, institución de crédito, casa de bolsa, institución de tecnología financiera (ITF), sociedad financiera popular, entidad de pago, ni ninguna otra entidad sujeta a supervisión financiera bajo la Ley FinTech (México), la Ley 1735/2014 (Colombia) o sus equivalentes.

✗Cundinate NO capta, recibe, custodia ni administra dinero de los Usuarios.
✗Cundinate NO procesa pagos entre los Usuarios. Los pagos se realizan directamente entre particulares mediante pasarelas de pago independientes (Stripe, PayPal) o transferencias bancarias P2P.
✗Cundinate NO garantiza el cumplimiento de pagos entre Usuarios ni asume responsabilidad alguna por incumplimientos.
✗Cundinate NO participa en la distribución de fondos ni retiene comisión alguna sobre el dinero de las tandas.
✗Cundinate proporciona herramientas de recordatorio, seguimiento y registro con valor meramente informativo.
✗La relación jurídica de la tanda se establece exclusivamente entre los Usuarios (Organizadores y Participantes), no con Cundinate.

Análisis Regulatorio (Fintech Regulatory Sandbox/Exemption Analysis): Al no custodiar fondos ni intermediar pagos, Cundinate opera fuera del ámbito de aplicación de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera («Ley FinTech», DOF 9/03/2018), del Decreto 2555/2010 colombiano y de la Resolución 3/2017 argentina, no requiriendo por tanto autorización regulatoria como institución de pago, empresa de servicios de inversión (ESI) ni entidad similar en ninguna de las jurisdicciones en las que opera.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Elegibilidad

  • • Ser mayor de 18 años con plena capacidad jurídica.
  • • Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
  • • Completar el proceso de verificación de identidad (KYC) cuando sea requerido.
  • • No haber sido previamente suspendido o excluido de la Plataforma.
  • • Contar con acceso legal a internet y dispositivo compatible en su jurisdicción.

3.2 Proceso de Verificación KYC

Para crear o unirse a grupos de ahorro, los Usuarios deben completar la verificación de identidad mediante nuestro proveedor certificado. La aprobación o rechazo del proceso KYC es decisión de nuestro proveedor y está sujeta a criterios de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo (AML/CFT).

3.3 Seguridad de la Cuenta

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se considerará realizada por el Usuario. Cundinate no será responsable por accesos no autorizados derivados del incumplimiento de esta obligación.

4. Funcionamiento de los Grupos de Ahorro

4.1 Creación de Grupos (Rol del Organizador)

El Organizador asume las siguientes obligaciones al crear un grupo:

  • • Configurar correctamente los parámetros del grupo (monto, frecuencia, número de participantes, modelo).
  • • Invitar únicamente a personas de su confianza con quienes tenga relación preexistente.
  • • Coordinar los pagos directos entre participantes conforme a los turnos establecidos.
  • • Reportar oportunamente los incumplimientos de pago en la Plataforma.
  • • No crear grupos con información falsa o engañosa.
  • • El Organizador actúa por cuenta propia y bajo su exclusiva responsabilidad.

4.2 Participación en Grupos

Al unirse a un grupo, el Participante acepta:

  • • Realizar los pagos correspondientes directamente al Organizador o beneficiario de turno, fuera de la Plataforma.
  • • Que el incumplimiento de pagos puede derivar en inclusión en la lista de exclusión de la Plataforma.
  • • Que la Plataforma únicamente registra y comunica la información que los propios Usuarios ingresan.
  • • Que Cundinate no es parte ni garante de ningún acuerdo entre Usuarios.

4.3 Modelos de Tanda Disponibles

  • • Número Cero: El Organizador recibe la primera ronda como compensación por gestionar el grupo.
  • • Comisión 10%: El 10% de cada aportación es reservado como tarifa de suscripción a la plataforma, descontado del pote neto.
  • • Sorteo: El beneficiario de cada ronda se determina mediante sorteo electrónico con verificación criptográfica.

5. Sistema de Reputación y Lista de Exclusión

Cundinate opera un sistema de reputación y lista de exclusión («blacklist») con el propósito legítimo de prevenir fraudes y proteger a la comunidad de Usuarios. Este sistema:

  • •Pondera el historial de cumplimiento de pagos reportados por Organizadores verificados.
  • •Puede restringir el acceso a nuevos grupos tras 2 o más incumplimientos reportados y verificados.
  • •Permite al Usuario afectado presentar descargos y evidencia contraria en un plazo de 15 días hábiles.
  • •Los registros de exclusión se conservan por 10 años conforme a criterios de prevención de fraude.
  • •Cundinate no comparte la lista de exclusión con entidades financieras ni burós de crédito.

6. Programa de Afiliados

El Programa de Afiliados de Cundinate es un programa de referidos tecnológicos de 3 niveles, no un esquema de inversión, captación de dinero del público ni sistema multinivel de comercialización («MLM» o «network marketing») sujeto a regulación especial. Las compensaciones son:

  • • Nivel 1 (5%): Comisión sobre la tarifa de suscripción de usuarios referidos directamente.
  • • Nivel 2 (2%): Comisión sobre la tarifa de suscripción generada por usuarios referidos de su red.
  • • Nivel 3 (1%): Tercer nivel de comisión indirecta.

Las comisiones se calculan sobre las tarifas de servicio de la plataforma, nunca sobre el dinero de las tandas de los usuarios. El programa puede ser modificado o discontinuado con 30 días de aviso previo.

7. Obligaciones de Uso Aceptable

Queda expresamente prohibido:

✗Utilizar la Plataforma para captación masiva de dinero del público o esquemas piramidales.
✗Registrar información falsa o suplantar la identidad de terceros.
✗Utilizar la Plataforma para actividades de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo o cualquier actividad ilícita.
✗Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de la Plataforma.
✗Automatizar el acceso a la Plataforma sin autorización escrita previa.
✗Compartir credenciales de acceso con terceros.
✗Publicar, transmitir o almacenar datos personales de terceros sin su consentimiento.
✗Interferir con la infraestructura técnica de la Plataforma (ataques DDoS, inyección de código, etc.).
✗Utilizar la Plataforma para presionar o coaccionar a otros Usuarios al pago mediante medios ilegítimos.

8. Disponibilidad del Servicio y SLA

Cundinate se compromete a mantener la disponibilidad de la Plataforma con un objetivo de uptime del 99.5% mensual (excluidas ventanas de mantenimiento programado). Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario reconoce y acepta que:

  • • La Plataforma puede experimentar interrupciones por mantenimiento (avisado con 24h de antelación) o por causas de fuerza mayor.
  • • Las interrupciones del servicio no eximirán a los Usuarios de sus obligaciones de pago acordadas entre sí.
  • • Cundinate no será responsable por pérdidas derivadas de la falta de disponibilidad del servicio.
  • • El Usuario debe mantener registros propios de sus acuerdos de tanda independientemente de la Plataforma.

9. Tarifas y Suscripción

El registro y uso básico de la Plataforma es gratuito. Las tarifas aplicables son:

  • • Modelo Comisión 10% y Sorteo: 10% sobre el monto de cada aportación registrada, deducido del pote neto distribuido.
  • • Cundinate se reserva el derecho de modificar sus tarifas con 30 días de aviso previo.
  • • Las tarifas son por el uso del software como servicio, no por intermediación financiera.
  • • No se realizan reembolsos de tarifas ya cobradas salvo error técnico demostrable de la Plataforma.

10. Propiedad Intelectual

Cundinate LLC es titular exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: código fuente, diseño de interfaz, marca «Cundinate», logotipos, algoritmos propietarios y documentación técnica.

Se concede al Usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma según estos Términos. Esta licencia no incluye derecho alguno de sublicencia, reproducción, distribución o creación de obras derivadas.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor aplicables en el país de residencia del Usuario. Para la resolución de controversias se establece el siguiente procedimiento:

1Reclamación directa por email a soporte@cundinate.com (plazo de respuesta: 15 días hábiles)
2Mediación voluntaria ante organismo neutral acordado por las partes
3Arbitraje vinculante conforme a las Reglas de la American Arbitration Association (AAA) o jurisdicción ordinaria del país del Usuario consumidor
Política de PrivacidadExención de ResponsabilidadKYC/AMLLicencias de Software